Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti provozovatele e-shopu a jeho zákazníků. Podmínky jsou v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

1. Údaje o provozovateli

Provozovatel e-shopu:
Eliška Davidova
IČ: 22414738
Sídlo: Jaroslavice 56, Zlín
E-mail: tapotrhla@gmail.com
Telefon: 732917937

2. Vymezení pojmů

  1. Prodávající: Provozovatel e-shopu.

  2. Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím.

  3. Spotřebitel: Kupující, který je fyzickou osobou a zboží nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti.

3. Uzavírání kupní smlouvy

  1. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

  2. Objednávku lze uzavírat prostřednictvím e-shopu.

  3. Kupující je povinen před potvrzením objednávky zkontrolovat veškeré zadané údaje a má možnost je opravit.

  4. Kupující obdrží elektronické potvrzení objednávky.

4. Cena a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

  2. Kupující může cenu uhradit:

    • Platební kartou

    • Bankovním převodem

    • Dobírkou

  3. Prodávající má právo žádat zálohu na zboží.

5. Dodací podmínky

  1. Zboží je dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

  2. Kupující nese náklady spojené s dopravou.

  3. Pokud kupující zboží nepřevezme, prodávající má právo požadovat náhradu vzniklých nákladů.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Tato lhůta může být v individuálních případech prodloužena po dohodě s prodávajícím.

Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat prodávajícího na e-mailu: tapotrhla@gmail.com a zaslat vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Formulář zde.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu do 14 dnů od odeslání odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu peníze za zboží včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který není nejlevnějším standardním způsobem nabízeným prodávajícím) do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Platba bude provedena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se obě strany nedohodnou jinak. Prodávající může však s vrácením peněz vyčkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

 

7. Reklamace a práva z vadného plnění

  1. Kupující má právo reklamovat zboží s vadami do 12 měsíců od jeho převzetí.

  2. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu: tapotrhla@gmail.com nebo telefonicky na čísle: 732917937

  3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Ochrana osobních údajů", který je součástí těchto podmínek.

9. Mimosoudní řešení sporů

  1. Kupující může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

  2. Kupující může kontaktovat orgán dohledu nebo